FileKitファイルの困りごとを、
ひとつずつ。
FileKitのサポート窓口です。使い方、不具合、購入に関するご相談はこちらへ。
よくある質問
元のファイルは変わりますか？
処理結果は新しいファイルとして作成します。元ファイルを上書きしません。結果画面から「保存」または「共有」を選んでください。
無料の処理と広告について
無料では原則1処理につきリワード広告1回です。実行前のボタンで条件を表示します。広告を取得できない場合は、案内に従い無料で処理を続けられます。FileKit Proでは広告は表示しません。
Proを復元・解約したい
アプリのPro画面から「購入を復元」を選び、購入時と同じApple Accountをご利用ください。解約や契約の管理はiPhoneの「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」で行えます。アプリの削除だけでは解約されません。価格は購入画面に表示される各ストアの価格をご確認ください。
不適切な広告を報告
広告主名、表示時刻、問題の内容をお知らせください。報告のために広告をクリックする必要はありません。スクリーンショットを送る場合は個人情報を隠してください。
広告について報告するFileKit Support
For help, describe what you tried, your iOS version and any message shown. Please do not send confidential files, location data or payment details.
Your original stays unchanged
FileKit creates new output files. Use Save or Share on the result screen to keep a copy outside the app.
Free processing and Pro
Free processing normally requires one rewarded ad per operation, disclosed before you start. If an ad is unavailable, follow the in-app notice to continue free. Pro removes ads. Prices and billing periods are shown by the App Store before purchase.
Restore or cancel Pro
Use Restore Purchases in the Pro screen with the Apple Account used to purchase. Manage or cancel your subscription in iOS Settings → your name → Subscriptions. Deleting the app does not cancel a subscription.
Report an inappropriate ad
Send the advertiser name, time and a description of the issue. You do not need to click the ad. Remove personal information from any screenshot.